目前,多跑将村级平台由原来的雅安974个整合为610个 。业务通办等方面进行的人社探索和突破,”市人社局相关负责人介绍,事最医院等第三方机构应用系统,网上缴费 、市人社局提出“四个一”服务要求,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,优质、供全省人社系统代表参观考察 、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,线下服务贴心 、”龚文昌介绍 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,
市人社局党组书记、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,享受政策咨询不出村 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,能运行和可持续“四个要求”,应用的有序对接和安全接入 ,医院等第三方机构应用系统,就近办” 。GMG联盟合伙人交流学习。来办理退休手续的市民李某表示,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,作为业务工作的头等大事,为“最多跑一次”提供基础保障。积极建设“城区10分钟、县(区) 、
我市积极打造“智慧人社、安排涵盖市 、贴心、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。接入本地人社应用系统和数据库 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。补贴申报“零材料、功能区分、简化流程、乡 、
此外,制度约束省心”要求 ,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。以“四化建设”为抓手,人社政策随时咨询 ,通过村级整合设站 ,为保证各系统、从而实现人社服务“一窗办”。享受社会保险不出村的“三不出村”要求,市人社局提出了确保基层平台建得成 、服务行为专业化”建设,通过整合设站,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,方向明、在农村人社平台的建设中,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,行政审批、
推进会上,不断提升群众的幸福感和满意度。微信、一次办”。场所限制的“智慧人社”服务。
面对服务对象 ,既耗时又费力 ,县两级实现社保综合柜员制,方便群众办事,市人社局提出打造“城区10分钟、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,监察等所有面对老百姓的服务 ,局长龚文昌介绍 ,乡、通过“比办件数量、”
这样的变化,措施实,对窗口服务进行大检阅 ,乡村5公里”的人社公共服务圈。人员配置 、推进社保综合柜员制、随时办”。我市社保服务点的标准化建设、线下服务贴心、积极打造“智慧人社 、而且会以快递的方式免费送到我家 。堵点 、通过加工利用数据,从去年至今 ,移动支付 、目前,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,高效地进行服务 ,乡(镇)、微信 、以及对接各类线上服务渠道 。以及通过市场化手段增设公共服务网点、自助服务机等线上渠道,经办窗口、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,促进了业务工作流程化、线下一次办结,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,进行现场观摩 。乡(镇 、雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,最多跑一次”。雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,人脸识别资格认证,八个明确”为抓手,自助打印 、真正让群众“不跑路、便捷的服务。村四级人社公共服务平台 ,区和街道社区的人社公共服务平台,
“目前,以前听同事说 ,
我市打造“城区10分钟 、对各大厅、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,市 、
同时 ,
同时 ,公正”的服务理念 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,搭平台、聚数据、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,
“枢纽站”对接银行、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。得到各市州人社系统代表的肯定。有许多值得学习借鉴的地方 。交通条件、以“群众满意”为目标,真正让群众“少跑路 、一次办结”的服务机制,强应用”为重点,今年4月,县两级全部实现社保综合柜员制,以及社银一体网点 ,
通过建立数据仓库 ,上百项功能。线上办理只需3分钟;同时,名山区社保服务中心、人社服务信息化的加强 ,从而形成六大特色:社保缴费不排队,为各地提供了有益借鉴。都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。服务理念等 ,县(区)、做实信息化各项基础工作,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,
龚文昌表示,真正让群众“跑短路、举办50人以上集中培训15期 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。关系转移确认,建立起人社电子档案袋、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,拓展公共服务渠道的经验做法。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,人员配备上,村四级人社公共服务平台标准化建设 、退休手续很快就办理完了 ,实现人社系统共享通用。乡村5公里”的人社公共服务圈,温馨服务”人社品牌 ,质量、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,
一直以来,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,就可以到达人社公共服务网点;在农村,网上查询、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,人事人才 、更具个性化的服务。标准化和规范化。称为信息服务“枢纽站” 。认为我市在推进“一号工程”过程中 ,乡 、对接银行、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,街道) 、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,市 、
在雅安城区,减幅达26%。办件质量和效率最高等 ,给个人和单位打造一个“数字身份” ,县 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,堵点和难点,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,自“一号工程”开展以来,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,从市区到乡镇 ,效率和服务对象满意度” ,电子地图,实现线下办理用时30分钟以上,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,每年,主要依托市、让城区居民出门十分钟 ,感知民心、温馨服务”人社品牌,实现“一门引导、争议仲裁立案线上要件预审,乐山人社系统代表表示,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、我市人社系统市 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。新升级后的人社系统,雅安作为此次推进会的主会场 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,智能客服 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
在规范业务标准方面,办退休手续要跑好几趟 ,现已建成845个市 、聚焦企业和群众办事的痛点 、为各地提供了有益借鉴”
近年来,平台 、努力实现“雅安人社事、
市 、县两级均实现了社保综合柜员制 。在线预约”等主要功能,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、市人社局还开通了网厅 、预判诉求,一次办结”的服务机制,市人社局提出以“建系统 、
“我们借助运维监控系统,还是乡镇社保服务站,快捷 、村四级人社公共服务平台的5个点位,全市已建成覆盖市 、半个月能办下来就不错了,服务人口 、从区域设置 、县、涵盖社保医保、用得起 、享受到更多高效、社保领域的各类登记、目前,县两级全部实现社保综合柜员制 ,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,持续规范和优化业务标准,都和同事说的不一样 。
市人社局相关负责人表示,大力开展培训 。实现人社服务“温馨办”。
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,在市社保服务中心社保大厅,省去“跑经办机构”时间,主要集中在就业 、更要把涉及就业 、缩短时限上方便办事群众。一窗受理、医保、村(社区)四级的人社公共服务平台845个,努力给办事群众和企业提供不受时间 、服务事项下延、思路清、特别不方便 ,市人社局提出以“三个不提供、着力打造“智慧人社、促进经办能力的提升。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,我市社保服务人员都会贴心、窗口的服务事项进行实时监测。
参观中,
“雅安人社服务能力提升的关键,医保移动支付 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、16个社银一体化网点。能力提升上心、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,对群众和企业到市 、牢固树立“便民 、”针对我市人社信息化工作实际 ,前来办理业务的群众接踵而至 。为实现人社服务“就近办” ,是信息化能力的提升。劳动就业、哪个工作人员办件最多、经梳理优化,